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快递 服务
我国明年开始实施快递服务标准
2007-09-25 中国交通投资网
中国快递服务行业首部《快递服务》邮政行业标准日前正式公布,将于2008年1月1日起实施。
《快递服务》标准主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、查询期限和赔偿标准等内容。如规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于15人;除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
围绕快件延误、丢失、损毁、内件不符等问题,《快递服务》标准中以附录形式提出相应赔偿原则。
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