三一重工服务品质创造高销售

　　2011年2月26-28日，三一起重机“品质改变世界 服务至真至诚”春季全国联展在上百个城市同步举行，吸引了国内两万余名吊装客户的参与。此次春季全国联展在开展多种实惠让利促销活动的同时，还重磅推出行业领先的“211”和“311”售后服务承诺，并发布三一起重机“服务第一品牌”--“零距离对接服务”,成为万人瞩目的焦点。

　　在这三天内，联展实现了销售近13亿元，首次实现主干省会城市和二三线城市全面开花的良好态势，比往年联展销售增长近50%,成为三一起重机历届展会中联展规模最大，辐射最广，销量最好的展会。

　　在随后的客户满意度调查中，三一起重机获得89.6分的好成绩，品牌传播获得了良好的口碑。

　　服务承诺引爆全场

　　2月26日，尽管外面春寒犹峭，三一起重机春季联展的现场早已被慕名前来的客户挤得水泄不通，各大展区场场爆满。利用这次春季联展的契机，三一起重机重磅推出的“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，成为最吸引客户关注的焦点。

　　在山东临沂展区，三一起重机事业部总经理戚建来到现场，向客户解读联展和促销政策。当客户得知，从2011年开始，起重机保修期延长为2年；所有故障24小时修好，否则给予相应补偿；并且3年以后还可以按旧机价值50%以旧换新等重磅推出的服务新举措时，现场客户爆发出了雷鸣般的掌声，有客户起立叫好，气氛热闹非常。一位山东客户说道：“三一推出的服务新政策完全打消了我们的后顾之忧，我做起重机这么多年，从没见过哪个企业敢做出这样的承诺，三一的服务让利力度之大让我们感动。”

　　展会上还设置了价值不菲的抽奖环节，给远道而来的客户带来惊喜。在天津展会，现场签单的客户有机会获得笔记本电脑，大吨位签单客户则有机会获得面包车、小轿车等大奖。

　　在临沂展会现场，购买了25吨汽车起重机的王先生幸运地拔得头筹，抽中一辆帕萨特轿车，他兴奋地说：“其实，最近我正准备换辆新车，没想到三一展会竟替我实现了这个心愿。回头我要介绍老朋友来参加下次的展会，希望这份幸运能够继续下去。”

　　在形式多样的优惠让利活动和丰厚现场大礼的双重诱导下，今年，展会的各分会场签单数量再创历史新高。火爆的销售场面，远远超出现场工作人员的意料，一些展会区域甚至出现现场签单合同短缺的情况。重庆区域有客户一次性签单20台汽车起重机；烟台、广州分别创下现场有效签单81台、70台的好成绩。

　　“签合同签到全身都冒汗。”这是负责签约的督办领导们最多的“抱怨”,然而，当大家说出这种“抱怨”的时候，脸上洋溢的是自豪的笑容。

　　STC系列新品热卖

　　重庆市节节高起重设备安装工程有限公司是三一起重机STC系列产品的首批用户。他们在2010年签约最新升级的STC系列产品15台，涵盖从16吨到500吨的各种型号。其中，一些产品已经使用几个月了，公司负责人表示，他们明显可以感觉到产品升级后，性能更加稳定，操作使用更加得心应手。此次春季联展上，该公司再次一鸣惊人，一次性签单20台STC系列起重机，以扩充企业实力，满足地区发展带来的众多需求。

　　据悉，2011年1月底投入使用的起重机事业部新品试制厂房，为今年推出的新产品奠定了坚实基础。STC产品系列逐步完善，尤其是国内首台五桥100吨级起重机STC1000C和具有行业领先优势的STC250H的加入，让三一起重机的产品性能提升。

　　其中，表现最引人瞩目的当属STC250H,它不仅拥有超长吊臂，主臂全长39.5米，最大起吊高度48米，臂长和起吊高度行业领先；液压系统继承了以往QY25C的优点，且采用进口HUSCO主阀，系统更稳定，微动性好，操作更精准；支腿跨距为5.3米×6.2米，整车稳定性更强。

　　正是源于更优良的配置、更优越的性能和更稳定的操作，STC系列产品在此次全国联展中表现卓越，成为众多客户首选的“宠儿”,实现的签单数量占总签单数量的70%以上。

　　三一起重机事业部总经理戚建表示：“今年，我们将继续加大研发投入，实现STC系列产品的批量生产；并配合质量严控、服务第一品牌等多项举措，着力提升产品质量和服务品质，提升三一起重机品牌知名度与美誉度。”