主题词:医药 零售
我国医药零售O2O布局大预测
2014-08-04 中国医药投资网
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提示:目前医药零售的布局在线上主要是200个有证照的医药网站在天猫血拼,同时也做一部分官网的销售。
目前医药零售的布局在线上主要是200个有证照的医药网站在天猫血拼,同时也做一部分官网的销售。线下则是几十万家连锁药店和单体药店终端扁平的点状布局。随着整个互联网趋势的发展,可能这两个布局及功能可能都要发生改变。
首先说线上的布局,第一可能有更多的工业企业及实体药店开自己的医药电商网站,然后又因为缺乏竞争力而纷纷倒闭或者关门。另外,目前网上药店的大范围跨省市的物流递送是很不经济的,未来,网上药店应该更多的发挥需求信息收集的作用。
而服务及体验将交给线下实体药店。根据要处理的病症不同,这种O2O的分工也会出现很大不同。对于发病率高的慢性病,网上药店会更愿意转化给自己的Callcenter,实现长期的客户价值变现。对于急性症状如疼痛、感冒、咳嗽,网上药店会把需求转化给线下对接的实体店,然后由这些店来完成最后一公里的备货、配送。对于稀有疾病和少见的药物,可能依然会延续目前的网上下单,大范围跨域快递的方法。
线下渠道及药店终端的布局也可能转化为这样一个链条,药厂—菜鸟物流的区域大库(九州通)—临终端商业—药店—患者来店或者药店送货。对于一些大件物品如康复器械,也可能会出现类似奥特来斯一样的集中仓储及体验店。
所以,目前从表相上看,线上与线下在激烈竞争客源,未来,线上线下可能更多的互为依托,相互引流。对于线下药店来说,早一点对接线上流量,早一点转型为专业服务,早一点迎来春天。
来源:慧聪医药
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