医疗资源迈入平常百姓家
日前,宜春市袁山社区卫生服务站制作了一批社区卫生服务团队公示牌,公示牌上标明了负责该辖区责任医师的姓名及手机号码,统一钉立在辖区内公共场所、小区、居委会的出入口醒目处。这些公示牌的应用,弥补了社区卫生工作的不足,使社区居民的健康问题能够更快更好地得到解决,极大地方便了居民。
公示社区卫生服务站相关信息,其实是公共管理中的一个基本要求。比如城管、交警或公安部门,都会将社区责任人的名字、联系方式等公之于众,一方面是便于社会监督,另一方面又起着方便服务的作用,并因此实现服务和被服务对象的交流与合作。社区医院的职责和职能,就是为社区的居民服务,公布相关信息,只是做好了第一步。
随着社会的发展,医疗资源的分配必将更加人性化,其中首先要做的,就是在破解现有的看病难、看病贵等问题的基础上,提供更为周到的服务。为此,实现医生全科化,服务家庭化,让一大批全科医生从“社会”走进“家庭”,由被动接诊向主动问诊转变,是今后医疗卫生发展的方向。
建立稳定而长期的医患关系,有助于保持个体医治的稳固性。这一点,家庭医生的实现就显得格外重要。近年来,家庭医生已经成为了一个热词。除了北京,从上海、广东、四川等地都陆续传来了推行家庭医生制的公立医疗服务变化走向的消息。一些地方政府甚至承诺,在未来几年内,让每个辖区居民都能有自己的家庭医生。据数据显示,到2011年上半年,自全面推广家庭医生式服务以来,北京市已有近50万人签约了家庭医生。
医疗服务的家庭化,其作用是显而易见的。这有助于合理分布和使用医疗资源,避免人一生病就往医院甚至大医院奔。“家庭医生”的初诊和建议,能避免病人在看病时的盲目性,对解决看病难、看病贵有很大的舒缓作用。发达国家和地区,普遍实行的是基层首诊、分级诊疗、双向转诊的管理办法。怎样让社区医生上门服务,充分发挥其职能,在目前尚无条件实现医生“家庭化”的情况下,公布医生个人信息,让患者和医生在实践中建立对应的关系,不失为一种替代性的尝试。
公示牌只是起到了一个桥梁和纽带的作用,要让其不成为一种摆设,政府就应发挥积极的作用,加大医疗卫生的投入力度,吸引和培训更多的“全科医生”,使他们的业务素质能够满足和适应患者最基本的服务要求。
医疗改革的的出发点和落脚点,就是如何提升服务质量和水平,解决群众的需求。相比于发达地方,宜春市在此领域的步子和力度还有所欠缺。希望,公示制是一个良好的开端,在此基础上,加快医疗体制改革,合理配置资源,科学管理考核,走出一条既能满足宜春现实需要,又有借鉴意义的发展“家庭医生”新路子。
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