工商部门揭秘保健品公司4大陷阱
市民陈晓曦说,一些保健品推销员经常对她父母进行电话和登门“骚扰”,邀请老人参加“咨询义诊”、“健康讲座”之类的活动,最终目的都是推销产品。现在家里的医疗器械、保健品成堆,大多看不到什么疗效。
陈的父母从去年开始购买“康必硒”保健品,现在已经花了近1万元。这些保健品有的已经结块,包装盒上打印的生产日期都是临时贴上去的,可陈的父母还是坚持要吃完。“现在一些保健品公司动不动打着全民健康的牌子,宣传手段越来越高明,实际是在推销一些华而不实的产品,让老年人屡屡受骗,有关部门应该管一管。”
工商部门揭秘四大陷阱
“老人盲目购买保健品,轻则白白花钱,成了"冤大头",重则延误病情,危及生命。”记者从市工商局12315指挥中心了解到,今年初以来,涉及医疗器械和保健品虚假、夸大宣传的消费者投诉已有数十起。
相关人员提醒,保健品公司存在的温柔陷阱有好几种。一是以“咨询义诊”为名推销保健品。此类“咨询义诊”先为消费者免费体检,逐步把消费者往“身体状况存在严重问题”的结论上引导,促使消费者买回一堆对自己毫无用处的产品。
二是设置亲情陷阱诱骗消费者。在“健康知识讲座”上,一些销售人员向老年人大打亲情牌,在“亲切”交谈中,记下了老人的电话与家庭住址,隔三差五地与老人通电话,有的还上门走访,“顺便”推销一下产品,显得人情味十足。
三是以“免费风景游”为名设置陷阱。一些保健品厂家在街头、公园、生活小区里分发友情邀请卡,以某某公司几周年大庆,为回报社会献爱心之名,免费邀请、组织老人参加市内风景一日游。有的还以专车接送、免费餐等“攻心策略”诱导老年人,在游玩过程中推销保健品,让老人觉得盛情难却。
四是让托儿现身说法博取老年人的信任。为了达到推销产品的目的,销售商们大多会请一些“专家”前来授课,有的还雇请托儿写感谢信、送锦旗、到场说疗效,购买时制造“争先恐后、购买甚众”的假象骗取老年人的信任。
宣传内容不得超出说明书
在这些温柔陷阱内,老年消费者往往逐步放松警惕,购买一些没有什么功效的保健品。“保健品厂商的推销手段越来越"人性化",越来越隐蔽,越来越具有欺骗性。但只要消费者提高自我保护意识,就不会上当。”市工商局消费维权专家郑凯提醒,消费者在购买保健品时一定要注意包装上有无厂商名称、产地和批号;产品宣传内容不得超出产品说明书的范围;如要了解健康知识,最好是参加由正规医院组织的活动,而对于保健品厂商组织的保健讲座,应谨慎参加。
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