石市第二人民医院推“一站式”服务新举措

    针对当前参加新型农村合作医疗的农民出院后报销医疗费用十分麻烦的现实，石家庄市第二人民医院推出了“一站式”服务新举措，方便参加合作医疗的农民回去报销。 

    据介绍，按照相关政策规定，新农合患者在县域外定点医院就医，出院后需要携带住院病历复印件、疾病诊断证明、出院小结、住院费用明细清单、收费票据等相关资料才能报销医疗费用。患者如在医院就医时，必须通过住院科室、门诊办、住院部、医务科、医保科、病案室等多个科室或部门才能获取相关资料。由于环节众多、程序繁琐，加之不熟悉医院的环境，很多患者往往毫无头绪地在医院内穿梭。甚至一次没办妥，还要在县、市间往返奔波。既浪费了患者的精力和时间，也影响了医院在患者心目中的美誉度。

    为给患者提供优质、便捷、温馨的服务，石家庄市二院针对新农合患者出院手续繁琐问题，科学调度，推出了“一站式服务”模式：新农合患者出院时，护理站的当班护士负责代办收费票据、诊断证明、费用明细、出院小结、病历复印等一切手续，办理完毕后，将材料装到医院特制的宣传袋中，交由患者回去报销即可。“一站式服务” 体现了“以人为本”的服务理念，受到了参合农民的一致好评。