畅通网络销售渠道 扩大电影消费群体
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据相关媒体报道,某位消费者在“鹏程票务”的网店购得电影兑换券,标价为70元的电影票只需花不到35元就可观看。本月初,当该位消费者拿着两张兑换券兴致勃勃赶到电影院换电影票时,却被告知由于禁止倒卖,这些网上淘来的电影票兑换券已被封杀,不能兑换电影票。
文化行业研究员蔡灵指出,目前我国国民观影频率和发达国家还存在很大的差距,虽然有庞大的人口基数做支撑,电影票房却始终没能有大突破。消费者通过网购可以低价购买电影票兑换券,能够有效提升影院上座率,同时也能起到培养消费者的观影习惯目的,最大限度挖掘潜在的电影消费者。
据悉,对于这起电影票兑换遭拒的事件,最终的解决方案是,勒令销售此类兑换券的网店,必须在三个工作日内提供兑换券能够有效兑换的凭证。同时为了保护消费者的合法权益,将会在明确责任承担方之后,将会如数退还消费者全部购票金额。
蔡灵认为,国内对消费者权益保护不甚完善,消费者对自身所享受的权利也没有一个明确的界定。当权利受到侵害时,鲜有消费者能够诉诸法律途径加以解决。网购电影票兑换券使用过程受阻,网店和影院应该负全部责任。尽管网购存在一定的风险,没有过使用期的消费券被影院拒绝,这对消费者来说是很不公平的。影院拒收兑换券更为合理的解决办法是,与将兑换券流入网店的“中间商”进行谈判,明确责任方,并加强渠道监管,杜绝后患。
研究总监张砚霖指出,虽然影院出售的兑换券目标群体仅限公司,并且明确规定禁止流入网店,以此避免不必要的麻烦。如果监管力度加强,网络销售兑换券将会有很大的市场空间,尤其网络团购的兴起,类似电影票这种服务性质的团购,其低价位势必受到众多网购者的青睐,影院应该抓住这一大好时机,畅通网上消费渠道。
发布的《2010-2015年中国电影市场投资分析及前景预测报告》中指出,去年国内的电影票房达到62亿,仍有很大的后续增长空间。借助互联网,国产电影的播出渠道增加,降低了电影投资风险。我国电影产业已步入黄金发展期,发展前景广阔。
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