【南方都市报】水源门、捐款门、砒霜门 “农夫”为何连中三拳？

　　好一出翻云覆雨、云波诡谲的剧目。两周之内,农夫山泉与统一“砒霜门”不断进入新阶段,继海口工商局正式公布复检结果之后,周末又有消息称,国家工商总局高度重视,已责成海南省工商局成立调查组彻查,海口市工商局相关负责人也终于表态,称存在“程序错误”。“这无疑说明农夫山泉的强力反抗起到一定效果。”业内人士潘苏(化名)指,但从今年短短四个月之中其遭遇的“水源门”、“捐款门”、“砒霜门”来看,如此不妥协的危机公关态度或也使得这家颇有个性的企业频频遭遇难题。

　　工商总局责成海南彻查

　　12月1日农夫山泉复检合格,但由于董事长钟睒睒仍强硬表示对企业缺席的复检过程“不予认同”,并保留起诉海口方面的权力,此事终于得到了国家关注。在国家工商总局明确指示之后,海南省工商局已成立以局长黄成模为组长的调查组。

　　记者了解到,几乎是在复检结果公布的同时,海口工商局便经历了一起悄悄的人事变动。原海口工商局局长何运杰调任海南省工商局副巡视员,但海南省工商局回应称为“正常的人事调整”,早在10月31日就接到海南省政府的任命,只是恰在此时宣布。

　　对于海口”违规操作”的指责,海口工商局副局长王建禄也正式承认了工作疏忽,“以前这种抽查,很多厂家在内地,电话通知复检都不来,因此这次就只通知了商家。”

　　分析指农夫山泉起诉可能性不大

　　“统一的多果汁占低浓度市场第二,农夫混合果蔬占中浓度前三,水溶C100领跑柠檬类饮料,而'砒霜门’不论结果如何,势必导致部分消费者持怀疑态度。” 首席研究员陈晨称,因此农夫山泉才提出高达10亿的赔偿。

　　“虽说正是由于钟睒睒如此强硬,才赢得了国家的高度关注,但对企业而言未必是最合适的危机公关态度。”潘苏称,也许正是由于农夫山泉的特立独行才导致了钟睒睒所言的“一次次遭遇幕后黑手”,“从情感而言这样的企业值得敬佩,从实际效果而言,这样的企业可能更容易遇挫。目前情势看,农夫山泉真正发起起诉可能性不大”。

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