【中国经济时报】沃尔玛中国区换帅内部整合提上日程

　　日前，沃尔玛宣布，沃尔玛国际业务高级副总裁高福澜被任命为沃尔玛中国区总裁兼首席执行官，负责在中国的零售业务运营。高福澜在获得工作许可证后，将于3月1日正式赴任中国。

　　临危受命的新掌门

　　“高福澜的出任与其工作背景以及突出的业务能力有直接关联，从其履历来看，高福澜本身的优势包括经营整合能力以及丰富的经营管理经验，这将为沃尔玛在中国市场的成功整合打下基础。” 高级研究员高博轩告诉中国经济时报 记者。

　　事实上，高福澜出任沃尔玛中国区总裁兼首席执行官使业界颇感意外。此前，业界预测，沃尔玛中国区的新掌门应该既懂零售，又了解中国。

　　沃尔玛中国区公司事务部相关负责人郑重在发给中国经济时报 记者的邮件中介绍，高福澜是拥有30多年丰富零售经验的领导者，在营运、采购、市场、补货等多个领域拥有丰富的经验。

　　不过资料显示，他长期在澳大利亚和新西兰工作，拥有西化的工作经验，在中国市场属于新手。因此，了解中国市场，适应中国文化与体制也许需要相当长的时间。

　　“高福澜在零售领域成就出众，他非常胜任这一领导岗位，带领沃尔玛中国的业务发展。”沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官、沃尔玛中国区临时总裁兼首席执行官贝思哲对高福澜高度评价。

　　有业内人士表示，高福澜和前任不一样的是，他没有在华履历，而在他获得这一任命的时候，公司正面临着一些只有在中国才存在的挑战。一方面，需要进一步消除因食品质量问题在中国市场遭遇的信任危机；另一方面，需要同其他国内外同行，在2012年的中国市场展开新一轮的激烈竞争。

　　“掌舵者对中国市场了解的程度与沃尔玛在中国市场的改革和发展息息相关。从历史背景来看，高福澜的管理方式可能会侧重于沃尔玛本土的模式，但他对中国市场可能并不了解，这点让人担忧。”高博轩说。

　　他表示，沃尔玛在中国的业务拓展层次分明，从站稳脚跟到全面拓展，接下来如果不出意外，内部整合、提高收益能力将成为沃尔玛的下一步规划。而高福澜能否帮助沃尔玛缓解当前困局，扭转经营业绩值得期待。

　　内部整合将提上日程

　　“高福澜任期内最直接的战略目标就是实现扩张后的内部整合，发挥其极佳的管理经验来帮助沃尔玛实现中国区的经营业绩提升。”高博轩告诉 本报 记者，高福澜的任命意味着沃尔玛希望中国区的经营业绩能够出现扭转，能够从市场潜力方面发挥中国区应有的作用。

　　对于高福澜上任后的施政目标和改革措施，沃尔玛中国区公关部经理姜薇向 本报 记者表示，已将问题提交美国总部，目前还没有回复。

　　“相对于前两任管理者，高福澜的上任必然会有一番发展策略的改革，通常以半年期为限，高福澜将提出一系列改革措施。”高博轩表示，结合沃尔玛当前的业务整合问题，预计沃尔玛中国区发展策略第一方面的改变，将是单店盈利能力改革以及区域性物流效率整合。其后，沃尔玛将持续深入进行本土化以加强市场竞争力。

　　据 本报 记者了解，从2006年陈耀昌“空降”到沃尔玛中国区之后，沃尔玛展开了一系列本土化措施，包括打破固有的中央集权模式，将采购等权限下放到各个大区等。尽管急速扩张以及本土化经营初见成效，但是由于缺乏深入的管理改革，目前沃尔玛的业绩并不出彩，所以沃尔玛在中国市场面临经营管理改革、业务整合能力、经营创新等多项问题。

　　“目前从高福澜的履历以及管理成绩判断，虽然他在中国市场没有经验，但是依靠良好的管理经营，胜任上述整改任务的可能性较大。”高博轩说。

　　有业内人士分析，沃尔玛的内部管理是比较严格的，但完全西式化的管理方式和制度并不适合中国国情，这是沃尔玛在中国市场频频失误的重要原因。因此必须找到能真正融入中国市场的方式，才能让沃尔玛真正在中国实现本土化。

　　“沃尔玛从战略目标达成到新的战略目标树立都非常紧凑，选择新掌门人，主要是经营主导思维的变动，沃尔玛在中国区的发展策略不会改变。”高博轩认为，新掌门除了完成内部整合的第一要务之外，整合“好又多”将是绕不开的话题。