Forrester预计，美国和西欧的在线零售市场在2010年到2015年期间的混合年增长率大约为10%,预计到2015年这两个市场的规模将分别达到2790亿美元和1340亿欧元（约合1840亿美元，以当前汇率估算）。

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　　Forrester称，在线零售市场未来几年的增长主要来自于新的商业模式如闪购和团购等，另外在线销售商品种类的增多也是推动市场增长的重要因素之一。

　　西欧在线零售市场2010年的增长率为18%,预计今年的增长率为13%.但Forrester预计，随着市场的不断成熟和渗透率日益趋近合理水平，未来几年的增长率将逐步下滑。

　　Forrester在报告中还特别指出，由于在线零售市场的持续增长，实体店零售市场将面临巨大的挑战。