澳柯玛:“家电下乡”为家电业最好的比武场

　　经济寒冬来袭，广阔的农村市场对家电企业是个“过冬”的好地方。国内知名家电品牌澳柯玛(600336,股吧)认为，家电下乡已经成为家电行业最好的比武场，比武的最终目的是通过家电下乡提高农民的生活质量，让其真正地享受到高品质的生活。

　　而比武的核心就是企业在农村市场的“三网”——销售网络、物流配送网络、售后服务网络。

　　销售网络，企业魄力与勇气的比拼

　　在农村建立家电销售点意味着企业巨大的人力、物力投入，意味着家电企业的魄力与勇气的比拼。

2008年，借国家大力发展新农村之机，为进一步提升三四级市场销售网络，澳柯玛提出了“做透做强三四级渠道”的市场发展策略，通过开展“网络拓展三大战役”和“网络提升双千工程”，继2007年度在农村市场成功开发2500多家乡镇专卖店后，2008年又新增销售网络4000多家，并完成1000多家澳柯玛明星店和1600家形象店的建设。其强大的销售网络保障了农民可以方便的购买其产品，帮助其在家电下乡的激烈竞争中抢占市场，在比武中获胜。

　　物流配送网络，企业“运”筹帷幄能力的考验

　　在农村错综复杂的交通环境下，如何布置一张四通八达的物流配送网络，比试的是企业深入观察农村市场，“运”筹帷幄的能力。

　　澳柯玛物流配送网络的触角已经延伸到全国的各个乡镇，可以实现“即买即送”。澳柯玛分布在全国各农村市场的近万家零售终端，全部配备送货车辆，能确保及时将包含着政府爱心的补贴家电送到农村消费者的家中。强大的配送能力、完善的送货服务，成为了农村消费者首选澳柯玛产品的理由。

　　售后服务网络，企业诚意与责任心的测试

　　建立售后服务网络，测试的是企业对消费者的诚意与责任心，决定的是家电企业在经济寒冬中，谁能笑到最后，谁是比武的赢家。

2009年，澳柯玛将深入开展“09阳光网络工程”，树立“标杆售后服务”。通过售后服务网络管理系统的建设，进一步提升了售后服务水平，在广大的农村市场树立澳柯玛标杆式完善服务。

　　家电下乡是一个广阔的比武场，磨练的是国内家电企业的内功。经过这个比武场的比试、修炼，家电企业可以在农村市场建立健全的销售网络、物流配送网络、售后服务网络，将高质量的产品提供给农民，保障其享受高品质的生活。而企业自身也会增强实力、不断提升、笑傲行业。