奶粉巨头提供全方位服务 无形价值凸显
文/半岛网站手机登录
近期,关于洋奶粉涨价风波此起彼伏,消费者虽怨言颇多,但依旧改变不了洋奶粉在国内市场上销量坚挺的局面。为占据科技领先优势,多美滋、雀巢等奶粉巨头加大了对婴幼儿营养科学研究和临床实验的力度。
多美滋优衡多携手中国营养学会妇幼营养分会发布了宝宝营养权威测试——《均衡营养测评》,消费者通过登录其官方网站即可免费申领;雀巢继去年与中华医学会肠外肠内营养学分会儿科学组联合启动儿科营养治疗小组(NTT)培训项目以来,近日也将参与开展儿科营养治疗培训,以期让开展NTT项目的医院全面掌握儿科临床营养治疗管理、手段和方法。
半岛网站手机登录 食品行业研究员周思然指出,奶粉巨头上述举动,表面上看好像并无利益可循,无法带来业绩增长,但实际上这才是它们的高明之处。通过展开这一系列的活动,不仅与消费者进行了良好的沟通,拉近了与消费者的距离,更是在无形之中加深了消费者对品牌的认知度,带给消费者“放心企业”“这样的企业才是真正为宝宝成长着想的企业”等良好印象,达到非常好的广告功效。
具体而言,多美滋为家长们提供各种均衡宝宝营养的知识与方法,有助于消费者对婴幼儿营养品的了解,无疑将进一步加深消费者对多美滋本身产品成分的认识,提高其购买欲;雀巢联合相关机构成立NTT并提供规范化培训之举有助于改善住院患儿营养不良状况,不仅加强了产品的知名度,更是提升了企业的美誉度,同时,医院又是宣传婴幼儿产品的绝佳场所,医生的建议更是家长们选择奶粉的主要方向,因此,这其中的价值可谓无法估量。
我们一直在反思,为何洋奶粉能够占据国内50%以上的市场份额,除了国内奶粉频频发生的安全事故之外,洋奶粉提供体贴入微的全面、多方位服务也是重要原因之一。一方面,洋奶粉专注于奶粉的开发和营养素的完善,率先在奶粉中加入DHA、AA等成份,使宝宝更加健康地成长。另一方面,开展各种活动,积极培育科学、合理的婴幼儿消费市场。洋奶粉付诸于婴幼儿市场的这份专注是国产奶粉急需学习和借鉴的。国产奶粉应该正确看待与洋奶粉之间存在的差距,从经验、技术、科研、营销等各方面加以努力,逐渐缩小差距。
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