中国电子商务市场2015年有望超过美国

　　波士顿咨询公司22日在北京发布最新研究报告显示，中国电子商务规模目前已名列全球第二并迎来爆炸式增长。到2015年，中国网络消费者的数量将激增至3.29亿人，占城市人口的44%，成为世界最大的电子商务市场

　　目前，中国网络消费者数量达到1.45亿人，并且以每年超过3000万新网络消费者的速度快速增长。

　　波士顿合伙人兼董事总经理叶永辉说，五年内，大多数中国现有的网络购物者年网上消费额将增加一倍，人均每年消费达到6220元，此外，电子商务在中国零售总额中的占比将从目前的3.3%增长至7.4%。

　　BCG中国消费者洞察智库负责人郭又绮向表示，可以通过一组数据看出电子商务市场的爆炸式增长，2006年，只有不到10%的中国城市人口在网上购物，到2010年，这一比例已经上升至23%，到2015年预测这一数字将增加近一倍，达到44%，这表明，近半数的消费者开始选择网络购物，并且网络购物的增长速度远远高于传统零售业。这对于企业来说，意味着必须在电子商务这一领域增加投入和渗透才能追上市场发展。如果品牌企业属于增长最快的品类，比如旅游、电子产品、休闲服装和护肤品，则尤其需要采取行动。

　　郭又绮认为，与美国相比，中国电子商务有明显的本土特点：首先，由于中国疆土辽阔，购物者在网络上可以搜寻平时店铺里购买不到的特产和特殊商品；其次，中国消费者更加注重口碑效应，这很大程度上取决于中国消费者对网络购物抱有谨慎心态并对网络商家持不信任态度；此外，中国的电子商务市场的集中度比其他国家都低，前五大品类仅占市场总值的一半，而在美国、日本和英国，前五大品类的商品比例都接近于70%。

　　不过，中国电子商务的发展目前存在着种种乱象和种种阻碍行业发展的瓶颈。根据波士顿的调查，电子商务中的物流快递问题成为当下消费者最为担心的问题，有超过45%的消费者担心货物在运送过程中出现用假货调包商品的情况，此外消费者还担心运送时间不可控和商品在运送时破损等问题。在网络商品产品质量、售后服务和网络支付环节，消费者也存在不同程度的担心。

　　“随着中国二三线城市的崛起，势必有一批富裕消费者出现在大城市以外的地区，这意味着企业必须不断扩大其覆盖范围才能接触到这些消费者，而网络看来是企业未来发展中最为快速、经济有效的手段。”叶永辉这样解释，在他看来，由于管理和运输等限制，传统零售企业不可能做到全覆盖。

　　目前，中国已经拥有3.06亿固定电话用户和7.96亿手机用户，基于移动电话的网络销售模式早晚会发展壮大。叶永辉还认为，中国的电子商务也许在未来将跳过传统实体零售业的发展周期，直接进入一个主要依赖电子商务的不同终点。