平安:保险业务员实行“周薪制”
据悉,中国平安人寿保险股份有限公司北区事业部,包括北京、天津、河北等九家省级公司将于7月1日全面实行外勤业务员“周薪制”,首开大陆保险经营“周薪制”先河。
近年来,由代理人带来的保险销售问题日益突出,各保险公司都迫切需要一套清晰、完善的激励机制。既能吸引代理人才加盟,保持工作激情,又能杜绝急功近利的短期行为,提高售出保单的服务质量。据平安保险公司内部人士介绍,平安寿险于几年前在全系统推行周单元经营,一改传统的月单元经营模式,“周薪制”的实行就是为了配合周单元经营模式出台的全新业务员佣金制度,在运营成熟后还有可能逐步改进和完善平安整个考核制度。
周薪制度作为一种在欧洲已经实施了20多年的企业薪金制度,一般是企业根据业务人员每周业务完成情况进行业绩评估和考核,完成任务可以领取周薪和奖金。与年薪、月薪相比,周薪的及时性更高,激励性更强,可以有效解决传统效绩考核模式不适应市场竞争的一些弊端,便于及时总结经验教训和调整经营思路。每周发放工资对业务员来说也有安全感。
一部分营销团队管理者认为,在周单元经营模式的基础上推行每周发放佣金的制度,业务员会和其他伙伴横向比较业绩和佣金额度,也会对自己每周的任务完成量进行纵向比较,使原本比较激烈的代理人业绩竞争更加明显,形成良好的工作氛围。代理人促成保单的进度也会在不觉中加快,从而和客户联系的频率及相应客户关系管理的工作量会增多,一定程度上可以更好地维护客户关系,提高个人活动率和业绩。
不过也有业内人士对此提出异议,某大型人寿保险公司一部门主管认为此举会增加保险公司售后服务的难度,加剧某些业务员短期行为。因为代理人只要做一笔业务就可以在短期内拿到属于自己的首期佣金,对售后服务业务的关注自然会减少,从而影响服务质量。
某一线业务人员认为,由于刚开始执行,而且是国内保险行业首推周薪制度,业务员对此反应总体比较积极,认为每周发放佣金、每周拿钱很能保持个人工作的兴奋度,也是对自身劳动成果的一种及时肯定。但是也有些从业多年的营销员认为在基本考核制度不变,且有自己一套成熟的工作方式和节奏的情况下,周薪制并无实际改变作用,只不过是结算日增多了。
此外,平安保险公司北京分公司的某团队主管提到,周薪制会给业务员带来一些消费习惯的变化,每周发佣金会刺激业务员消费,但由于周薪制每周领取的薪水比较少,会使他有一种危机感,反而不太敢消费或者下周完成更多业绩来获取佣金,一定程度上说周薪制度提高了业务员佣金水平的上升空间。
某资深业内人士认为,对资历较深的老业务员来说此举激励作用很大,但可能会加剧新业务员的流动性。平安保险这次开先河的周薪制只是一次尝试,效果好不好还要看实施了以后各方的反应说了算。
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