主题词:
互联网 橱柜 O2O
橱柜行业亦要开始向电商转型
2015-07-07 中国建材投资网
提示:互联网技术的发展大大推进了电商的进步,从而对传统商业模式造成了颠覆式冲击。
互联网技术的发展大大推进了电商的进步,从而对传统商业模式造成了颠覆式冲击。消费者的认知已经在改变,橱柜行业亦要开始向电商转型,或是将互联网思维尽早嫁接到企业的经营管理思维中去。但这并非意味着线下体验不再重要。
线上展示线下体验并不冲突
互联网引流导流,互联网运用口碑,互联网增加黏性,这些都是互联网沟通层面无与伦比的优势。有了互联网上的平台,就意味着橱柜品牌有了一个24小时不打烊的展厅,它可以打动消费者,并将其从线上带到线下。
嫁接互联网思维橱柜企业把握好O2O模式
然而在“电商和实体卖场谁替代谁、谁颠覆谁”这个命题中,业内人士认为,两者并不矛盾。对于橱柜消费者来说,线下实体体验依然是无法代替的,消费者希望亲眼看到、亲手摸到,这样他才会真正对将来长期使用的产品产生情感,如果说线上是一个窗口,那么消费者会顺着这个窗口来到线下,这大概就是橱柜企业应该继续改善线下体验的理由。
业务流程互联网化是必经之路
一位橱柜企业负责人称,增强线上的存在感,保持着线上线下一致的品质与服务,才是真正的O2O。“虽然可以在线上成交,但在线下体验后完成购买会更好。互联网经济也是体验经济,消费者找到你、了解你,然后让他爱上你、嫁给你,不是很好吗”
“利用互联网当时是大势所趋,完全依赖互联网,对橱柜行业来说行不通。”这位负责人认为,“所谓橱柜电商其实是个伪命题,橱柜业务的互联网化,倒是目前企业想要拓展市场的必经之路。”
来源:
中国投资咨询网
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